Expresso Itamarati S-A

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2026 às 21:58

ID: 253110043

Fiz uma viagem junto com minha família, no dia 03/07 às 20:30 h , com embarque na Barra Funda sentido Cosmorama, a minha irmã iria levar a neta dela , já 5 anos ela leva a criança no mês de julho e de janeiro, e sempre com o RG , quando foi ontem o motorista não aceitou , ok mesmo com a mãe junto com toda a documentação, minha sobrinha foi até a fiscalização tentar resolver , e o motorista chamado Vagner disse que minha sobrinha não iria entrar no ônibus , que ela poderia ir na polícia onde ela quisesse que ele não iria levar , quem mandava no ônibus era ele , e que só levaria se quisesse , depois ele falou que se ela fosse maior , ele levaria até sem documento , como assim levaria outra criança sem documento , e minha sobrinha com o RG em mãos , ele disse que RG não era documento e que não servia de nada , que só a certidão que era documento . Ele disse que era lei apresentar a certidão , que nem precisava de RG, então perguntei a ele desde quando era esta lei, ele disse a muitos anos , deli então se é lei lá nunca pediram , ela sempre viajou com o RG , já viajou com a prima , com avô , e com a tia . Se é lei tem que ser para todos os motorista . Oi este motorista quis dar um de gostoso e não quis levar a menina por ser filha de 2 maes , pq até então ele não questionou em nada , a mala da criança já havia sido guardada , e quando pego o RG e boi nome de duas mães mudou o discurso , falando que não iria levar a criança e fez retirar a bolsa da criança de dentro do bagageiro , alegando Ane não iria levar a criança . Acho bom a empresa rever esta tal lei que o motorista Vagner com o ônibus 7410 , 03/07 das 20:30 h, falou , se ela existe tem que ser informada no ato da compra , e quando viajar todos seguir a regra da empresa .