Motoristas e moços da mala tratam passageiros com grosseria e mau humor.
Respondida
Piracicaba - SP
17/07/2026 às 16:12
ID: 254193461
Muitas vezes lidamos com motoristas e moços da mala extremamente mau humorados e que tratam passageiros com grosseria. A passagem custa caro e o tratamento não é condizente!!!!!!!!!! Os ônibus de dois andares absurdamente apertados e viagem desconfortável demais, sem condições. Não recomendo.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:20
Olá, Gabriela!
Monitoro o seu atendimento registrado em nossa central e realizei a tentativa de contato através do telefone cadastrado e não obtive sucesso. Encaminhei o e-mail e aguardo o seu retorno.
Recomendo sempre que possível a sua caixa de entrada, SPAM e as ligações recebidas pela nossa central onde o nosso será identificado pelo número (11) 4355-1500.
Solicito, por favor, que não avalie a sua manifestação até que as tratativas sejam finalizadas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços.
Atenciosamente,
Samantha
Equipe Central de Relacionamento com Cliente
Expresso Itamarati