Ônibus com atraso excessivo e não cumprem horário
Respondida
Uberaba - MG
17/07/2026 às 14:35
ID: 254183927
Empresa não cumpre horário tem atraso excessivo,nunca peguei o ônibus no horário marcado em Costa Rica -MS, porque sempre atrasa e nunca consegui chegar em São José do rio preto no horário previsto, causando diversos problemas como perda de ônibus para outra cidade ou perda de carona.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:18
Olá, Paulo!
Monitoro o seu atendimento registrado em nossa central e realizei a tentativa de contato através do telefone cadastrado e não obtive sucesso. Encaminhei o e-mail e aguardo o seu retorno.
Recomendo sempre que possível a sua caixa de entrada, SPAM e as ligações recebidas pela nossa central onde o nosso será identificado pelo número (11) 4355-1500.
Solicito, por favor, que não avalie a sua manifestação até que as tratativas sejam finalizadas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços.
Atenciosamente,
Samantha
Equipe Central de Relacionamento com Cliente
Expresso Itamarati