Ônibus indisponível ou erro na venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 08:53

ID: 255168427

Fiz uma compra de uma passagem pelo site quero passagem e a empresa da qual o site fez a venda se quer tem guichê na rodoviária de Goiânia. Nenhum funcionário de nenhuma viação conhece a empresa JL expresso. São 19h23 e tenho diversos registros que o ônibus não encostou na plataforma. Quero o reembolso além de reclamar que tampouco existe uma forma de reclamar ou falar com atendente no site. No próprio site da empresa JL consta que só terá passagens dia 01/08 disponíveis da qual tenho captura de tela tb. Tenho fotos em diversos momentos provando que o ônibus não encostou aqui até este horário. Quero reembolso do valor

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Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 16:27

Primeiro que minha reclamação foi para a empresa queropassagem da qual não quero NUNCA mais ouvir falar. Se eximiu e terceirizou meu problema. Mas ambas são um [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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