Expresso Jóia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/06/2024 às 17:35

ID: 191007941

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Ao embarcar na data do 16.06.*******, às 19h13 , saindo de Têlemaco Borba, com destino a São Paulo, fui surpreendido pelo SR. Cleiton, que se apresentou no cargo de encarregado de despacho, o mesmo veio até a mim, dizendo que eu estava atrasado para o embarque, que eu, não embarcar por não chegar meia hora antes.
Respondi a ele, que não haveria a necessidade de emitir passagem, pois, já havia emitido no guichê da empresa em São Paulo, mesmo assim insistiu e disse que iria liberar para mim, prosseguir viagem, entreguei a bagagem a ele, ele me deu o ticket, e entrei no ônibus com ele proferindo palavras de baixo calão, não dei ouvidos e continuei a entrar no ônibus, tentei falar com o motorista(Eliel), neste instante ele parti para cima de mim, me chamando para descer do ônibus e acertarmos de homem para homem. Disse que não iria descer, pois, ele estava alterando e, eu estava ali para retornar à São Paulo para trabalhar. Não satisfeito, me mandou reclamar dele, e que fizesse uma boa reclamação, denotando que ele, jamais seria punido por agredir usuários da linha. Utilizo rotineiramente eu e minha mulher a linha Telêmaco Borba /São Paulo e vice-versa.
Não foi a primeira vez que me tratou mal, em outra ocasião me tratou mal, pois, cobrei a passagem pelo Clickbus, e no ticket dizia que eu poderia embarcar apresentando o QRCODE, ele me falou um monte palavras ofensivas, e para evitar qualquer contato com o mesmo, retirei a passagem de retorno no guiche da Barra Funda. Mas infelizmente, passei por constrangimento na frente de vários passageiros, não sabia o que fazer, depois de ser humilhado. Peço a empresa que tome as devidas providencias, infelizmente terei que registrar um BO. por ameaças, pois terei que utilizar por várias vezes a empresa, faz se necessário para me proteger e proteger minha família.