Perda de bagagem

Question

A um mês atrás, mudei para Londrina e tive que vir de ônibus. Foram mais de 6 horas de viagem em um ônibus com má ventilação. O ônibus foi para o mecânico assim que chegou no destino, por volta das 11h. Depois de 2 horas na cidade, percebi que faltavam 2 sacolas, das quais coloquei no bagageiro em cima do meu assento. Liguei perguntando sobre minhas sacolas e nada de me darem retorno, sempre jogando a culpa por conta do ônibus estar no mecânico. Liguei 4 vezes nesse meio tempo. Na terceira vez, a moça que me atendeu foi grossa comigo e disso que a bagagem do passageiro é de total responsabilidade do passageiro e que a empresa não se responsabiliza por perdas por descuidos do passageiro. Na minha última ligação foi um moço que me atendeu, disse que iria tentar verificar e que me retornaria. Até hoje estou sem respostas. Nessas sacolas tinham roupas, 2 bolsas pequenas, perfumes, secador de cabelo e mais algumas coisas. Um prejuízo de mais de 1.*******, praticamente.  Depois dessa, tenho certeza que não volto a viajar com essa empresa!