Atraso na entrega, atendimento ineficiente e má qualidade do serviço
Não resolvido
Vale Real - RS
05/12/2025 às 14:39
ID: 233849369
Duas entregas seguidas, as duas sem cumprir o prazo, quando entramos em contato para resolver a situação, ficam te passando para vários outros contatos e não resolvem nada, uma desordem no atendimento, não cumprem oq prometem, custo alto, e serviço de baixa qualidade, atendimento péssimo, não sabem lidar com os clientes, em vez de resolver a situação, você cliente tem que falar com todos os contatos que existe e assim mesmo não resolvem, uma vergonha, se vc contrata um serviço vc quer que a empresa resolva vc está pagando, mas não ali vc tem que correr atrás de um erro interno DELES
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 10:32
Bom dia, Darana!
Tudo bem?
Lamentamos o atraso na entrega e compreendemos sua insatisfação. Para que possamos entender melhor a situação e adotar as devidas correções, poderia, por gentileza, nos informar quais contatos não lhe deram retorno e qual era a demanda a ser tratada?
Ficamos no aguardo para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
LUCIANE GRÜN
SECRETÁRIA EXECUTIVA
EXPRESSO LEOMAR
Réplica do consumidor
23/12/2025 às 10:40
Gerente Alexandre me garantiu que entregariam e não entregaram
tenho todos os prints das conversas pode entrar em contato CMG pelo whatsapp *****
inclusive tivemos que cancelar a entrega pq depois de uma semana me falaram que a mercadoria foi estraviada, e agora estão cobrando o boleto de uma mercadoria que não foi entregue e se não for resolvido e o boleto for a cartório vamos abrir um processo por cobrança indevida
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 17:17
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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