sem retorno do parceiro
Não resolvido
Porto União - SC
30/07/2026 às 15:38
ID: 255240455
Estou aguardando coleta em minha residência, faz 3 semanas, motorista chegou sozinho não quis carregar a mercadoria, sendo que foi informado peso da mercadoria, que precisava ir com mais pessoas.
Não respondem mais whats, minha mercadoria esta parada, sem coleta.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:32
Olá Tailine! Lamentamos sinceramente pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes, pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para entender o ocorrido e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Estamos à disposição e vamos resolver essa situação da melhor forma possível.
Juliana C.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 11:41
Atendimento ruim, não realizaram minha coleta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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