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Pinhais - PR

19/08/2024 às 11:53

ID: 195505955

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Foi coletada a mercadoria referente a nota fiscal ******* emitida em 31/07, com destino a Piraí/RJ e a mercadoria ainda não foi entregue ao cliente.
Os responsáveis pelo atendimento não conseguem informar uma posição de entrega efetiva do produto, não existe uma data de quando o material será de fato entregue.
No rastreamento pelo site aparece como informação indisponível.
Estamos no escuro e o cliente, com razão, está desesperado e suspendendo próximos pedidos conosco.
Gostaria de um retorno com uma posição urgente de quando a mercadoria será entregue, tendo em vista que esse frete já até foi pago.