MLOG - DESCUMPRIMENTO EXCEDIDO DE PRAZO!

Question

A transportadora MLOG, indicada pelo fornecedor, realizou a coleta da nossa mercadoria na data de 22/08. Com prazo previsto de entrega na data de 06/09/24. Deram entrada na unidade da transportadora do RJ, que fica a 5 horas da nossa cidade (Santo Antônio de Pádua), no dia 05/09. Porém até hoje não entregaram a nossa mercadoria! Entramos em contato com a transportadora, que fica jogando para 3 unidades de estados diferente. Primeiro informaram a entrega para 13/09, não ocorreu. Depois jogaram para 20/09, também não ocorreu. E deram como prazo final 23/09 e NADA da nossa mercadoria. Eles não dão uma posição de onde está nossa carga, a filial do RJ não atendem as nossas ligações e um prejuízo de quase R$ 2.*******,00 em uma carga que já tem um mês coletada e não realizam a entrega!