Cobrança duplicada em retirada no mesmo endereço

Prezado cliente,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e, principalmente, pela confiança construída ao longo do tempo em nossa parceria. Lamentamos o ocorrido e esclarecemos que a situação relatada referente à cobrança em duplicidade já foi identificada e está sendo tratada internamente para os devidos ajustes. Reforçamos que este tipo de ocorrência não reflete nosso padrão de atendimento, e medidas estão sendo adotadas para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento. A empresa conta com vários canais de comunicação para o atendimento aos clientes e é nossa preocupação constante investir na qualidade e eficiência na prestação de nossos serviços. Para maiores informações acesse: www.expressom2000.com.br. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e com a melhoria contínua, certos de que seguiremos fortalecendo nossa relação de confiança.

Prezado cliente,

Pedimos desculpas pela ausência de um retorno conclusivo e pelos transtornos causados.

Caso o pagamento tenha sido realizado em duplicidade, solicitamos, por gentileza, o envio dos respectivos comprovantes para que possamos analisar a ocorrência e adotar as ações necessárias para a regularização.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade ao atendimento.