Atendente rude e preço abusivo em passagem de ônibus

Reclamação respondida

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Reclamar dessa empresa

Jaraguá - GO

23/07/2026 às 15:01

ID: 254670433



Então, cheguei na agência do Araguaia Shopping em Goiânia no domingo dia 19 por volta das 20:30 para comprar um passagem com destino a Jaraguá Go, chegando o lá atendente foi rude comigo que dizendo que só tinha vaga para o leito. Só que sempre viajei nesse mesmo horário e todas as vezes eu paguei 58,00 aí Fui perguntar quanto era a passagem me informou que era 125,00 que eu achei absurdo pagar esse preço para viajar tão perto, e ainda questionei o atendente que eu não queria passagem para leito que eu só queria viajar e que é um absurdo pagar esse preço, o atendente me falou que não podia fazer nada que se eu quisesse viajar era esse preço que tinha que pagar então me senti coagido em pagar esse valor, então saibam que vou levar isso diante aos órgãos públicos PROCON porque é um absurdo isso que vocês estão fazendo com os clientes e ainda colocarem pessoas despreparadas para atender nós que que somos cliente.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 11:27

Prezado cliente, para que possamos apurar sua reclamação e tomar as devidas providencias será necessario nos enviar foto da passagem adquirida, pois com as informaçoes fornecidas nao foi possivel identificar sua compra.