Ônibus atrasado para propaganda em Caldas Novas causa possível perda de conexão em Goiânia
Resolvido
Brasília - DF
26/01/2026 às 16:21
ID: 238863201
Comprei uma passagem para partida hoje 26/01/2026 as 16:00 de Caldas Novas GO para Goiania GO, o ônibus está atrasado e a resposta que tive no guighe da empresa é que estão usando o veículo para fazer propaganda no centro da cidade. Sinceramente um desrespeito.
Tenho outro ônibus para pegar as 19:45 em goiania e devo perder em razão de tamanho descaso.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 13:39
Prezado cliente, informamos que o atraso no embarque em questao foi de apenas 15 minutos devido ao deslocamento do veículo do centro da cidade até o terminal rodoviario. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos seu contato.
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 08:47
Na verdade o atraso na partida foram de exatos 28 minutos e não 15, atraso que eu entenderia se fosse em razão do trânsito, motorista passando mal ou quebra de veículo, mas atrasar viagem para demonstração de veículo é um desrespeito.
Apesar da inverdade com relação ao tempo de atraso marquei como, não perdi minha conexão.
Consideração final do consumidor
01/02/2026 às 08:44
Respondeu de forma rápida e reconheceu que de fato atrasou, no mais toda a viajem transportes bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7