Irresponsabilidade, Descriminação, Humilhação

Não respondida
Guarulhos - SP
03/07/2018 às 17:43
ID: 36563859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho expor minha indignação ao responsável da empresa Expresso Mineiro Turismo (Sr. Esio) que transporta passageiros de Icarai de MG a Bresser SP. Minha esposa Agendou uma passagem no dia 02/07/18 as 09:00, Saída de Icarai a destino Bresser- SP! chegada dia 03/07/18 por volta da 05:00! porém chegou somente as 16:45 neste dia. Por que longas horas de atraso?
Ao sair de Icaraí o ônibus que deveria passar no local, não foi! surgiu um ônibus circular da região q levou as passageiras (esposa) até um ponto de encontro conhecido como Tião rocha, chegando la a passageira teve que pegar um veiculo pequeno ate próxima cidade de Brasilia de Minas arcando com recursos do próprio bolso. em Brasilia de Minas encontrou um ônibus que estava super lotado (passageiros de pé) conduzindo ate Montes claros onde passava outra empresa desconhecida para fazer baldeação. Apos dividir excesso de passageiros em dois ônibus, um deles o qual minha esposa adentrou, no meio do percurso quebrou prolongando mais a viagem ao destino final. essa não é a primeira vez que ocorre esse problema! são vários entre eles; ônibus sem manutenção, sem ar condicionado, super lotado, sem condições higiênicas s gestão etc..
Peço ao responsável desta empresa que tenha um pouco de dignidade e respeito aos passageiros de origem regional, que são familiares, são vidas que não devem ser jogadas de carros em carros sem condições humanas.
Espero que algo seja feito para que esse fato não ocorram com outras famílias! o mal que não quero p minha família ! não desejo para as outras!!
Albany!!