Expresso Moveis (Moveis em Geral)

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São Paulo - SP

17/05/2023 às 12:30

ID: 164698693

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Boa noite. Em 26/07/******* efetuei a compra de um Guarda-Roupa Casal com 6 Espelhos 4 Portas Firenze Espresso Móveis, n. do pedido #26767964, assim que o imóvel chegou já tivemos a infeliz notícia de que seria por nossa conta, o montador, até então tudo bem. Ao iniciar a montagem percebemos imperfeições nos cantinhos dos espelhos decidimos ignorar, já ficamos incomodados mas tínhamos urgência com o uso do guarda-roupas. Passando se os dias, notasse às portas se envergando, isso chamou-nos muita atenção, afinal não tinha 2 meses de uso, para a nossa infelicidade os dias passaram-se e além das portas os espelhos começaram a acompanhar, ficamos desesperados, pois, não sabíamos o que fazer se aqueles espelhos caíssem na cabeça do nosso netinho que vivia sentado enfrente aos mesmos, enfim decidimos constatar a empresa e a mesma nos informou que o prazo de garantia é apenas de 90 dias, achamos um absurdo, pois levou mais de 4 meses para que tudo isso nos ocorresse, como solucionar? Ficamos no prejuízo? Infelizmente o guarda-roupa não tem nem 1 ano de uso e às portas estão totalmente envergadas, é muito triste, pois o material das portas mostram não suportar o peso dos espelhos, aparentemente o material é bem inferior, entrei em contato com a empresa madeira- madeira novamente e a mesma informou que a garantia é de 90 dias, e não havia o que fazer. Porém é impossível em 3 meses às portas envergarem e 6 espelhos estufarem a ponto de cair. Estou extremamente insatisfeita e infeliz, pois tínhamos uma expectativa enorme ao efetuarmos a compra e por este motivo também compramos uma cabeceira, mas após poucos meses nos decepcionar assim, não imaginávamos isso. Sem contar às lasquinhas nos cantos dos espelhos quando chegaram que decidimos por bem ignorar, mas ao passar dos dias se soubéssemos que o problema se tornaria tão grave a ponto de se tornar um risco a vida de alguém, teríamos acionado imediatamente. Infelizmente a minha indignação é imensa com a empresa, eu não imaginava tamanha insatisfação.