DESRESPEITO NA VIA EXPRESSA DE CONTAGEM

Respondida
Belo Horizonte - MG
23/12/2019 às 11:45
ID: 98543893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava no dia 23/12 viajando com a minha família pela via expressa, onde havia um trecho em que duas faixas de rolamento estavam alagadas com uma água muito suja. Quando um veículo da Expresso Nepomuceno de placa ******* , ignorando a fila que se formou na única faixa seca, passou pela faixa alagada INUNDANDO todos os carros que estavam na fila, inclusive o meu, que estava com o vidro aberto. Meu pai, que já é de idade, e meus irmãos que ainda são menores ficaram ensopados com água de enxurrada (que provavelmente contém inúmeras bactérias) além de que todas as malas, vestimentas e roupas ficaram totalmente sujas e molhadas. O mesmo aconteceu com vários outros carros que estavam na fila, arruinando o natal de muitas pessoas. É um ABSURDO que um funcionário de uma empresa séria como a Expresso Nepomuceno, haja dessa maneira desrespeitosa e inconsequente com os demais, buscando economizar míseros segundos. Espero que a Expresso Nepomuceno, prezando pelos princípios da empresa, haja de maneira exemplar frente a essa ocorrência.
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Resposta da empresa
23/12/2019 às 16:04
Prezado Ademir,
Vamos verificar a ocorrência que relatou, reiteramos que nosso veículos são monitorados e todos têm velocidade controlada, justamente para aumentar a segurabilidade nas rotas.
Agradecemos seu comentário e o utilizaremos para reforçar o treinamento com nossos motoristas, principalmente com o autor da infração.
Pedimos desculpas pelo transtorno e desejamos um excelente feriado!