EXPRESSO OESTE TRANSPORTADORA

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

13/05/2025 às 08:53

ID: 216722687

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

primeiramente, tentei resolver o problema pelo atendimento da buser (como sempre), mas nunca é possível. as tratativas só tem relevância quando vem pro reclame aqui, pois fere diretamente a reputação da empresa. fiz uma viagem BH-Divinópolis, a todo momento o ar condicionado jamais funcionou. parecia que estava em uma sauna, ja que as janelas também não podem ser abertas. infelizmente não é a primeira viagem desse circuito que ocorre problema, em uma anterior o onibus parou de funcionar na estrada e em outra, também anterior, o onibus estava esquentando muito, por isso o motorista chegou a desligar o ônibus mais de 30x na estrada. inclusive gostaria de elogiar o motorista, que é ótimo e sempre faz tudo ao seu alcance para uma boa viagem.
ao informar a situação no atendimento da buser, foi me informado que eu teria que entrar em contato com a empresa da rodoviária. destaco em especifico o codigo de defesa do consumidor, pois em meu atendimento a buser alegou que eu assinei os termos de condiçoes deles e que eles sao apenas meros intermediários, porém são fornecedores e por isso possuem responsabilidade. a unica solução que pedi a eles foi para que trocassem o onibus ou realmente arrumassem, devido a todas as situações que ja presenciei. tentei o contato via atendimento mas nada pode ser feito, por isso, sigo a trativa pelo reclame aqui