Reembolso parcial de passagem alterada e atendimento ineficiente via WhatsApp.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/09/2025 às 11:08
ID: 227546177
Comprei uma passagem para o horário de 19h. No dia da viagem, por volta de 12h, recebi uma mensagem da buser informando que o horário da minha viagem tinha sido alterado para 16h. Eu não poderia viajar nesse horário por conta do meu trabalho, então solicitei o reembolso. No entanto, fizeram apenas o reembolso parcial. Abri um chamado no atendimento pelo whatsapp e a resposta pelo email foi completamente aleatória, como se eu quissesse mudar de poltrona. Péssimo serviço e péssimo atendimento ao cliente.