Atraso e problemas no ônibus 2339 (Campo Grande - Menezes Cortes): Ar condicionado ineficiente e lentidão.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 08:53
ID: 239834147
Linha 2339 Campo Grande via estrada da posse. Ontem no terminal Menezes Cortes não teve o ônibus no horário das 19:40hs e hoje 05/02/2026 peguei as 08:25hs o ônibus número D87713 com o ar só na ventilação e andando muito devagar(sem força). Não resolvem nada nessa linha, a cada dia pior
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 15:24
Olá, Fernanda. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 06/02 às 15:16 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Expresso Pégaso.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 09:08
Ainda tinha esperança de melhorar, mais só piora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
13/02/2026 às 09:58
Olá, Fernanda. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Expresso Pégaso:
" Prezada cliente,
Recebemos sua ocorrência e já direcionamos ao setor responsável para providências.
Agradecemos o seu contato. "
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!