Falta de respeito com os passageiros
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2025 às 07:01
ID: 210777077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodos os dias é essa vergonha, Ônibus da Linha Campo Grande X Castelo um verdadeiro lixo, sem cortinas, ar-condicionado ruim, não é possível que ninguém tome uma providência, seguem em anexos fotos que comprovam o que estou falando, se não melhorarem vou escalonar até vir em mídia.
Outra observação parece que ao menos lavar o ônibus, ônibus cheio de poeiras, a impressão é que parece que estavam abandonados e colocaram para rodar.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 10:11
Olá Sidney, Bom dia! Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone dia 28/02, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
30/03/2025 às 09:58
Mas o problema continua, eu quero saber qual o plano a empresa tem de ter um transporte digno para as pessoas, se tem um órgão que cobra porque isso não esta sendo feito?
O sistema esta sendo corrompido?
Consideração final do consumidor
30/03/2025 às 09:59
Não tive uma resposta plausível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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