Ônibus 2339 não opera aos domngo..
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2026 às 06:59
ID: 239159885
Bom dia ! Reclamação do dia 20/01 Feriado
2339 não passar nos domingos e nem feriados
fui pra brasil pra pegar 2336 no Palazzo as 07 da manhã cheguei no Palazzo 07:26 previsão deles na estrada
muita chuva. sem ônibus que faz a condução ao da sinal ele passa igual um foguete
cheguei às 10:30 no trabalho sendo que eu entro às 09 da manhã uma falta de respeito não ter ônibus tem sai da sua estrada pois a mesma empresa não coloca ônibus nos domingos e feriados e quando tentamos pegar o ônibus na para esses tipo de motorista está no lugar errado
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 08:34
Olá, Fabricia. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 30/01 às 08:31 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Expresso Pégaso.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
03/02/2026 às 15:05
Olá, Fabricia. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Expresso Pégaso:
" Prezada cliente,
Recebemos sua ocorrência e já encaminhamos ao setor responsável para que realize todas as análise e tome todas as providências necessárias sobre o ocorrido.
Agradecemos o seu contato. "
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!