Expresso Planalto

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Itaquaquecetuba - SP

29/06/2023 às 19:16

ID: 167343333

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Boa noite!
Venho relatar o constrangimento que tive na data de hoje dia 26 de junho de ******* as 17:50 na linha do ônibus 20TR pequeno coração. me chamo Dayane , utilizo esta linha de ônibus todos os dias junto a minha filha de 8 anos, acontece que há um mês atras o cartão escolar da minha filha deu problema e infelizmente ela teve que passar sem pagar, pois naquele momento eu estava sem dinheiro. no dia seguinte fui no Itaqua passes e desbloquearam o cartão . Porem desde este ocorrido o motorista vem implicando comigo e com minha filha que é uma criança de apenas 8 anos. hoje ele me fez passar o maior constrangimento dentro do ônibus, no momento em que minha filha passou o bilhete escolar ele me perguntou a idade dela, eu respondi e disse que a mesma estava passando o cartão e ele ficou me impressionando me cobrando por algo que já havia passado a um mês. entramos em discursão onde ele me desrespeitou , gritou comigo e me humilhou diante de todos . me senti péssima com a situação e fiquei muito nervosa ao ponto de chegar em casa e passar muito mal , semana retrasada ele me viu em pé no ônibus lotado e freio bruscamente o veiculo e eu quase cai , ao me segurar no corrimão do ônibus para não cair eu machuquei meu pulso, ontem ele fechou a porta 2 vezes no braço de uma senhora. infelizmente ele é grosso, e bem ignorante e desde o ocorrido com o problema do bilhete da minha filha, ele me constrange, e também constrange uma criança dentro do ônibus . minha filha ficou com medo e assustada, me sinto humilhada e muito constrangida.
Aí eu pergunto, que forma é essa de funcionários de uma empresa trata seus passageiros? Deixo aqui meu desabafo de um dia triste que infelizmente tive que passar. Estarei procurando meus direitos diante a justiça com testemunhas que presenciaram esse momento de total desrespeito.
E espero que nunca mais ELE faça isso com algum passageiro, pois somos trabalhadores , saímos sedo do conforto da nossa casa e voltamos tarde, para passar isso com um motorista despreparado.

Decepcionada e chateada .