Ônibus da linha Vale das Montanhas não cumpriu o horário de saída das 10h, causando a perda de consulta médica.

Question

Boa tarde. No mapa de horários da linha vale das montanhas, a saída do ponto Vale das Cachoeiras consta um horário às 10h. Eu e mais algumas pessoas chegamos no ponto às 9h50 e o ônibus não APARECEU. Chegou para o horário das 10h40. Ao perguntar ao motorista por que não fez o horário das 10h, disse que é horário de almoço dele. Que não existe o horário das 10h. Mas se verificar no site da Planalto, consta sim o horário de 10h.  Enfim, perdi consulta médica.

Accepted Answer

Não tem canal de fácil atendimento ao usuário, ouvidoria. A reclamação não gera resultado.

Ônibus da linha Vale das Montanhas não cumpriu o horário de saída das 10h, causando a perda de consulta médica.

Consideração final do consumidor