Expresso Princesa dos Campos S.A.

Reclamar dessa empresa

Piraquara - PR

14/06/2026 às 13:49

ID: 251346043

No dia *****, às *****, o ônibus da empresa Princesa dos Campos saiu da rodoviária de Curitiba com destino a Toledo. Nesse ônibus embarcou minha avó e, junto com ela, enviamos minha pet, uma Shih-tzu pequena de 1 ano e meio, no local destinado ao transporte de animais.

Após minha avó embarcar, pedi ao funcionário da Princesa dos Campos para que eu pudesse ver o local onde minha pet viajaria e perguntei se seria seguro. A resposta que recebi foi: Ela vai ali ó, respira o mesmo ar do motorista. Se o motorista morrer ela morre também, seguida de risadas.

Achei o comentário extremamente desnecessário, inadequado e totalmente sem empatia, principalmente vindo de um funcionário responsável pelo atendimento aos passageiros e seus animais de estimação.

Fiquei muito desconfortável com a situação e insegura em relação ao cuidado e respeito da empresa com os pets transportados. Se esse tipo de comentário é feito na frente dos tutores, imagino como os animais podem ser tratados quando não estamos presentes.

O número do onibus era *****. Tenho foto do funcionário que teve o desprazer em me atender, e se a empresa precisar posso disponibilizar.

Não recomendo a empresa para quem deseja viajar ou transportar pets, principalmente pela falta de profissionalismo e sensibilidade demonstrada no atendimento.