Comprei 9kg de tecido na loja e quando chegou, haviam tecidos de valor inferior misturado com o que eu pedi, e parte do pedido não chegou, pois segundo a vendedora esqueceu de enviar.

Question

Foi comprado mais ou menos 9 kg de tecidos, foi pago o tecido e o valor do frete avista, infelizmente a vendedora acabou não enviando parte do pedido e misturou um outro tecido com valor inferior ao que eu comprei.
Entramos em contato com a vendedora e a mesma não quis resolver a situação de forma certa.
Ela quis devolver o valor do tecido que não chegou, mas não devolveu parte do valor do frete que também foi pago!
Sobre o tecido que ela misturou errado, disse que só trocaria o tecido se saissemos de Rondônia Ariquemes até São Paulo em campinas para eles analisar o pedido e confirmar se realmente foi enviado errado, ou enviar para eles pelo correio e tudo por minha conta o frete sendo que quem errou foi eles.