Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

22/05/2023 às 10:51

ID: 165060425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 09 Maio ******* foi realizado um despacho de um envelope de Campo Grande/MS para Naviraí/MS (6219103 CG 001944655), contendo um recibo de automóvel para que fosse efetivada a negociação do veículo de minha esposa.

Passado o prazo previsto da entrega, e não sendo efetiva pela Expresso Queiroz, foi feito o contato e a empresa ficou de verificar o ocorrido.

Durante 10 dias a empresa ficou a procura e não encontrou o envelope e ao procurá-la novamente informou que não havia encontrado.

Foi solicitado a empresa o termo de extravio e a mesma se negou a fazer, dizendo que o Conhecimento era o documento para controle.

Nada foi feito pela empresa e nenhum protocolo de atendimento foi gerado.

Empresa de má qualidade e com serviços péssimos, com falta de controle e atenção ao cliente

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Consideração final do consumidor

14/05/2024 às 11:48

Tive que acionar o PROCON e receber o valor para emissão de novo documento, pois o recibo foi extraviado e não apresentaram solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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