Motorista de ônibus não parou no ponto indicado para embarque de passageiro.

Olá, Willian. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Expresso Real Rio Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.

Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Willian. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Expresso Real Rio Ltda:

"Prezado(a) cliente, para que possamos registrar é necessário conter o número de ordem do carro. Na falta deste dado, não será possível realizar o registro.
Atenciosamente,
Flores."


Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Me diga, como vou pegar o número do ônibus se o motorista passou igual a uma bala na pista do meio, me diz como, que da próxima vez eu pego o número.
Vocês sabem muito bem pelo horário, pelo sentido, pelo ponto qual ônibus que era.
Enfim, vocês estão com zero vontade de resolver o problema.