Motorista parou pra comprar cigarro
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2025 às 11:44
ID: 217817351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu super atrasada
Entrei na linha 426p 7 de abril x Itaguaí
Estranhei uma moça sentada ao lado do motorista
Logo percebi que era a namorada dele
Quando chegou na altura da estação BRT Cesarão 1
Ele parou o ônibus pediu p ela descer e comprar cigarro
Procurar o mas barato
E a mulher entrando em várias barracas pesquisando preço
E os passageiros esperando no ônibus
Dados q anotei na hora
*****
Parou pra namorada comprar cigarro
22 de maio às 18:00
Ainda reclamou q era pra namorada procurar o lugar mais barato
Empresa aviação flores
Namorada sentada no motor eu super atrasada linha 7 de abril x Itaguaí
Motorista precisando de treinamento e respeitar os passageiros
Absurdo.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 08:28
Olá, Alice. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa.
O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
30/05/2025 às 09:07
o pior é que eu achei que foi só um dia
Ela faz essa viagem nesse horário todos os dias bebendo cerveja, lanchando, parando o ônibus pra eles comprarem alguma coisa
fico pasma com a falta de respeito do motorista com seu local de trabalho
e falta de respeito com os passageiros.
Réplica da empresa
05/06/2025 às 11:06
Olá, Alice. Bom dia! Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Segue abaixo o retorno dado pela empresa Expresso Real Rio Ltda:
Prezado(a) cliente, informamos que sua reclamação foi registrada e encaminhada para o setor de operação. Em breve retornaremos com o contato.
Atenciosamente,
Real Rio.
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. ******* que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
11/06/2025 às 09:30
Olá, Alice. Bom dia! Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Segue abaixo o retorno dado pela empresa Expresso Real Rio Ltda:
Prezado(a) cliente, informamos que o profissional foi chamado na empresa e advertido para que tal fato não volte mais a acontecer. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Atenciosamente, Real Rio.
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. ******* que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!