Pouca quantidade de ônibus da linha 739, passagem cara e horários espaçados e lotado.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/03/2026 às 11:32
ID: 243833177
Pouca quantidade de ônibus da linha 739, ônibus muito usado pelos estudantes e moradores de Seropedica. Passagem cara, horários espaçados e sempre lotado.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:34
Olá, Nicole. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Expresso Real Rio Ltda.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
26/03/2026 às 10:32
Olá, Nicole. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Expresso Real Rio Ltda:
"Prezado(a) cliente, o telefone da Real Rio é o 2682-9292."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 11:22
Não resolveu o meu problema e não me deu uma resposta efetiva relacionada a demanda apresentada. Os ônibus continuam poucos, os horários continuam espaçados, a passagem continua alta e os estudantes e trabalhadores continuam sofrendo. Caso não seja resolvido, estarei acionando outros canais e formas de resolver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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