Expresso Real

Reclamar dessa empresa

Vinhedo - SP

31/10/2025 às 02:16

ID: 230688001

Comprei uma passagem para minha amiga de Araguari a Campinas no dia 24/10/2025 às 22:55 na poltrona 05. O ônibus chegou 3 horas atrasado, motorista não deu nenhuma justificativa para o atraso, e a poltrona 5 já estava ocupada por outra pessoa. Venderam o mesmo lugar para duas pessoas. O motorista quis encaixa lá em outro lugar, o que a orientei a não aceitar, pois o ônibus ainda faria várias paradas, certamente trazendo constrangimento a ela, que voltou pra casa e não pode viajar. Reclamei no SAC da empresa pedindo explicações e o recarcimento da passagem. Ficaram de entrar em contato em 5 dias, o que não ocorreu. Um absoluto desrespeito e descaso com o passageiro.