Expresso Real

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

03/07/2025 às 22:33

ID: 221242527

Estou chocada com a falta de compromisso dessa empresa!!!
Meu ônibus estava marcado para às 19:00 horas e simplesmente não apareceu. Fiz contato com a empresa e no telefone passaram uma informação de que tinha ocorrido um erro operacional e no WhatsApp passaram outra informação, falando que eu havia sido realocada de ônibus, sendo que ABSOLUTAMENTE NADA foi repassado a mim. Se eu não ligo e consigo falar simplesmente iria ficar plantada porque não deram informações. Mudaram minha passagem para as 22:00 horas e já estamos aqui mais 24 minutos atrasados. Vim de outra cidade gastei com passagem e simplesmente não são claros e verdadeiros, falam que o que podem fazer é devolver o valor da passagem, apenas. Como faz com meu compromisso que tenho marcado ? Como faço pelo transtorno de me deslocar e estar aqui desde as 18:00, ter gastado, correr o risco de ter que embora e gastar mais pra depois voltar!!!
E ainda tem um homem chinês que também está aguardando e se eu não comunicasse a ele estaria até agora sem saber.
Quero uma solução com todo ressarcimento, ou tomarei as medidas cabíveis.