Ar condicionado inoperante causa desconforto em ônibus RJ142.103 em 11/01/2026.

Olá, Keven. Bom dia!

Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone dia 13/01, já direcionei sua reclamação para a empresa Expresso Rio de Janeiro Ltda e o quanto antes retornarei contato com a resposta.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Keven. Bom dia!

Aqui é a Mariana, passando somente para formalizar que nos falamos dia 21/01, onde foi informado a resposta da empresa. Segue a resposta da empresa Expresso Rio de Janeiro Ltda:

" Prezado Keven,

Informamos que buscamos manter um processo de verificação corretiva e preventiva, este último a intervalos planejados a fim de que situações como essa não ocorram. Ainda assim, o veículo ***** será encaminhado ao setor de Manutenção para rastreio e resolução de possíveis problemas.

Mesmo assim, caso seja identificada qualquer outra situação adversa, nos colocamos à disposição através Central de Atendimento ao Cliente no telefone (21) 2702-4373, para que possamos oferecer a melhor solução possível e um atendimento satisfatório.

Atenciosamente,
Expresso Rio de Janeiro "


Aguardo sua avaliação do nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!