Expresso Rio Guaíba Ltda

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Eldorado do Sul - RS

19/06/2019 às 12:44

ID: 92555315

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Embarquei em um ônibus da empresa EXPRESSO RIO GUAÍBA LTDA, TRONCAL ELDORADO DO SUL/VIA FARRAPOS L501 Modalidade: COMUM Via: AV. FARRAPOS, do horário das 11:20h, até aí tudo bem, sem nenhum problema, um ônibus adaptado para cadeirantes que contem três portas. Como eu estava em pé ao lado da porta onde embarca o cadeirante solicitei a parada do ônibus na primeira parada de Porto Alegre quando desce da ponte móvel do Guaíba (a parada do Senai), a porta começou a abrir e fechou, nesse momento eu falei: - Vai descer!; Então o cobrador extremamente mal educado falou: - Essa porta é para cadeirante. Tu és cadeirante? Se quiser descer, vá para última porta. Me constrangendo na frente de todos os passageiros. Achei uma tremenda falta de educação, pois em outros horários essa porta funciona tanto para cadeirantes quanto pessoas a pé. Tanto que repliquei a resposta dele falando: - Existe uma escada aqui, para quê; fiquei extremamente chateado porque além de ser um serviço que estamos pagando, e não é barato R$5,10 por viagem, somos tratados igual a lixo. Acredito que a empresa tenha que investir mais em treinamento pessoal de seus colaboradores para aprender a lhe dar com o cliente fim ou seja os passageiros.