Atraso excessivo e falta de clareza na entrega, com deslocamentos inconsistentes da encomenda.
Respondida
São José dos Campos - SP
03/07/2026 às 09:08
ID: 252982081
Empresa ruim de serviço.
NF 3944
Super atrasado com a entrega .
Toda x que ligo passa um prazo diferente de entrega,minha encomenda está viajando pelo Brasil e nada de chegar ao destino,foi mandado até para um endereço bem oposto ao meu ,um dia estava a 400 km da entrega no outro 1000 km da entrega ,
Demora para atendimento,demora na entrega,demora na atualização,quando consigo contato,explico a situação e os atendentes dizem pedir prioridade,porém até agr sem resultado ,pq o prazo de entrega já foi estrapolado no limite.
Estou insatisfeito e deixo aqui a minha indignação.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:07
Boa tarde! Sr. Valdecir Diego
Estimamos que estejas bem!
Registramos que seu caso foi solucionado em 07/07/26.
Pedimos desculpas e lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória.
Esperamos podemos atendê-lo novamente em breve.
Cordialmente,
Equipe Expresso Rio Vermelho
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