Expresso Rio Vermelho

Reclamar dessa empresa

Balneário Arroio do Silva - SC

20/05/2026 às 22:35

ID: 249250227

Prezados,

Venho registrar minha total insatisfação com o serviço prestado pela transportadora. Meu pedido está com atraso excessivo e, pior do que isso, não existe qualquer suporte ou retorno ao consumidor.

Pelo histórico da entrega, a mercadoria chegou em Brasília no dia 13/05/26 às 11:30, porém somente no dia 20/05/26 saiu para entrega. No mesmo dia, às 17:46, foi registrada a ocorrência ENTREGA PREJUDICADA PELO HORÁRIO OU TRÂNSITO.

Ou seja: depois de vários dias parado na unidade, ainda alegaram horário/trânsito para não concluir a entrega. Isso demonstra completa falta de planejamento logístico e desrespeito com o cliente.

Além disso, tentei contato diversas vezes pelo site e também pelo WhatsApp informado pela empresa, sem qualquer retorno. Nenhuma satisfação, nenhuma atualização e nenhum suporte.

É um total descaso com o consumidor.

O mais preocupante é que basta fazer uma rápida pesquisa no Google para ver que a reputação da empresa no DF é extremamente ruim, com nota em torno de 1,3/5 estrelas e inúmeras reclamações relatando exatamente os mesmos problemas: atraso, falta de informação e ausência de atendimento.

Lamentável uma empresa tratar os clientes dessa forma.

Aguardo uma posição urgente e a finalização da entrega imediatamente.

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