Dificuldade de contato e extravio de mercadoria
Resolvido
Itapema - SC
06/08/2025 às 13:33
ID: 223893485
Estou tentando contato com a transportadora já tem um tempo, não tenho respostas pelo whats e nem através do telefone fixo, ninguem atende e no whats ou o atendente não sabe de nada ou passa outro contato onde ninguem responde. Enviei um material para um cliente atraves da Expresso Rio Vermelho, o cliente pagou o frete e não recebeu a mercadoria, ninguem consegue posicionar onde está a mercadoria.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 16:57
Olá! Sra. Ana Paula
Estimamos que estejas bem!
Conforme nosso contato, registramos que o caso foi resolvido hoje.
Agradecemos a compreensão e nos encontramos a sua disposição.
Abaixo nossos canais para atendimento e suporte.
Cordialmente,
Equipe Expresso Rio Vermelho
SAC -******* (Atendimento telefônico)
WhatsApp SAC -******* (atendimento apenas por mensagens)
Site: https://*******
Horário de atendimento das 08h às 17h30 de segunda à sexta-feira.
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 10:58
Mercadoria entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4