Motorista de ônibus não parou no ponto, mesmo com passageiro aguardando.

Olá, Sandro. Bom dia!

Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone dia 28/05, já direcionei sua reclamação para a empresa Expresso São Francisco Ltda e o quanto antes retornarei contato com a resposta.

Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Sandro. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 03/06 às 10:14, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Expresso São Francisco Ltda:

"Prezado,

Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos a situação mencionada e entendemos a importância de um atendimento adequado aos nossos usuários. Informamos que sua manifestação foi registrada e será encaminhada ao setor responsável para a devida verificação interna.

Seguiremos acompanhando o caso para garantir que todas as orientações operacionais sejam cumpridas por nossa equipe. Caso deseje acrescentar alguma informação, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

SAC
Serviço de Atendimento ao Cliente
Expresso São Francisco"


Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!