Expresso São José Ltda

Reclamar dessa empresa

Viamão - RS

13/04/2026 às 14:54

ID: 245920781

Realizei a compra de uma passagem pelo site oficial da empresa Expresso São José Ltda, em nome de *****, cpf *****. No entanto, a própria empresa efetuou o cancelamento da passagem, sem realizar o devido reembolso até o momento.

Desde o dia 1, venho tentando resolver a situação diretamente com a empresa Expresso São José Ltda, porém sem sucesso. Já busquei atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, não obtendo qualquer retorno. Inclusive, compareci presencialmente à rodoviária, onde fui orientada a resolver a questão por telefone, sem que houvesse efetiva solução. Percebo que há um constante direcionamento entre canais de atendimento, sem resolução do problema.

Diante disso, venho abrir este requerimento para que seja garantido o meu direito ao reembolso do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo providências.