Ônibus não compareceu à parada e não houve retorno da empresa sobre o reembolso.

Resolvido
Diadema - SP
05/01/2026 às 15:33
ID: 236674883
No dia 8/12/2025 eu comprei uma passagem via aplicativo BlaBlaCar com destino para Florianópolis Santa Catarina.
No dia 4/1/2026 seria a minha data de embarque e o ônibus não esteve na parada conforme a passagem que eu comprei. O meu ônibus era para as 18h15 da noite, eu fiquei na parada esperando o ônibus até as 21h00 da noite e ele não passou eu mandei uma mensagem no sac via WhatsApp para expresso São José e aí recebi um link de GPS pra tentar rastrear o carro e no momento que ele passaria pela minha parada ele passou direto e fez um outro trajeto na qual ele não fez a parada no restaurante Nadin Em Biguaçu - Santa Catarina. Eu mandei uma mensagem via WhatsApp para a empresa, uma moça me pediu a passagem pra ela poder estar verificando, só que até agora eles não me retornaram e eu preciso comprar minha passagem de volta e eu não tenho dinheiro pra ir pra São Paulo porque o dinheiro que eu tinha era pra essa passagem que eu comprei e o ônibus não passou então eu tenho urgência em resolver esse assunto porque eu preciso do meu reembolso
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Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 09:20
A viação entrou em contato com a Blablacar, que rapidamente realizou o estorno do valor pago pela passagem.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7