Impossibilidade de troca de data de passagem comprada online
Respondida
Várzea Grande - MT
29/05/2026 às 11:41
ID: 250030869
Comprei minha passagem pelo site ( ja que o aplicativo não funciona); por motivos pessoais preciso trocar a data.
se faz o atendimento pelo whatsapp, além da demora eles falam que só faz a troca pessoalmente.
se liga no site a informação é a mesma.
aí fui pessoalmente no guiche expresso são luiz da rodoviária, foi dito que não troca a data pessoalmente pois a passagem foi comprada no site
vocês só não querem resolver a situação mesmo.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:41
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelos transtornos gerados.
Sua solicitação já foi atendida pelo protocolo TKT*****, com a mudança da data solicitada.
Ficamos sempre a disposição.
Equipe Relacionamento Expresso São Luiz