Ônibus Infestado por Baratas e em Péssimas Condições.

Question

Viajei por está viação dia 30/05 > > 31/05 e 31/05 > > 01/06, fiz os trajetos de Anápolis-GO até Rondonópolis-MT e Rondonópolis-MT até Anápolis-GO; o trajeto a que se refere esta reclamação é o de ida. O ônibus que pegamos em Anápolis estava em estado de calamidade, muito sujo, e INFESTADO de baratas; o número de baratas era tanto que as mesmas subiam em cima de mim e de passageiros que estavam mais próximos.
O estado geral do veículo era deplorável, saídas de ar-condicionado sem as tampas, lixo espalhado, poltronas sujas, encostos de pés que estavam quebrados Fiz uma viagem de 15 horas em total desconforto e mal-estar. Comuniquei o motorista a respeito das baratas, e o mesmo disse: Pode reclamar, quem sabe eles parem de nos entregar esses ônibus que ficam encostados.

Busco através desta reclamação chegar em algum acordo referente ao valor das passagens (R$673,87), caso contrário tomarei as medidas cabíveis; isso não é somente sobre desrespeito, mas caso de vigilância sanitária. Tenho fotos e vídeos que comprovem o fato, o número do veículo era 8220 de placa *****.