Expresso Sao Luiz Ltda

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Lauro de Freitas - BA

28/05/2026 às 12:30

ID: 249936991

Dia 17 de maio , fui para Goiânia e compramos três passagens pelo São Luiz, queríamos pra Salvador mais aí achamos até Feira de Santana
Colocamos nossas bagagens no ônibus e entramos às 18:00 e nisso quando chegamos a Anápolis, teve uma troca de ônibus e demorou pra esse outro ônibus chegar, por volta das 22;00 horas o ônibus chegou e foram colocando as bagagens no ônibus que chegou e a gente foi entrando, quando foi às 03:00 horas do dia 19 chegamos em Feira de Santana e nisso descemos e fomos pegar nossas bagagens e daí não tinha simplesmente nada , fizeram a troca e não colocaram nada nosso, falaram que teve troca até de motorista e que não sabia e nisso compramos a passagem pra Salvador, e de Salvador chamamos um Uber e viemos pra Lauro de Freitas , no mesmo dia já entrei em contato e não tive retorno no dia seguinte entrei em contato, aí já me passaram o contato do pessoal de goiania , quando foi no dia 20 mandaram eu ir pra rodoviária de Salvador que iria chegar um ônibus de Goiânia às 18:00, cheguei lá já mudou o horário disseram que iria chegar às 21:15 e nisso enrolou e chegou às 22:00 e quando fui pegar as bagagens não tinha nada , voltei novamente pra casa e entrei em contato com eles aí já me passaram o número da central , disseram que iriam procurar as bagagens que não sabiam onde estavam , tive que mandar um amigo meu até Goiânia na garagem pra ver se as bagagens estavam lá e nisso estavam , retornei e falei com eles aí me ligaram dia 25 e me disseram que as bagagens seriam entregues no dia 27 às 16:00 aí mandei mensagem pra confirmar antes de ir , aí já me disseram que a previsão era às 19:30 e nisso cheguei lá e já teve mudança no horário e iria chegar às 02:00 da madrugada e eu não tinha condições de ficar lá até esse horário e menina que trabalha lá na São Luiz ficou responsável pelas bagagens e quando foi no dia seguinte retornei a rodoviária e não estavam todas bagagens, ficou faltando minha mala , uma mochila e uma sacola, e nisso disseram que foi entregue pra outra pessoa e como que entrega uma mala que não é da pessoa sem o papel? Uma empresa irresponsável, a mochila e a sacola está em Goiânia ainda e não foi enviada e mala simplesmente sumiu .