EXPRESSO SAO MARCOS

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

01/07/2022 às 15:17

ID: 146064735

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de diversas passagens para o mês de trabalho pois estava trabalhando em São marcos (cidade vizinha) e o trabalho foi interrompido, ao entrar em contato para fazer a devolução estão querendo cobrar uma taxa de 50% do valor da passagem para fazer a devolução. Pesquisei na internet e encontrei a lei N11.*******, que diz o seguinte " Optando pela devolução prevista no caput deste artigo, o usuário receberá o valor pago na compra do bilhete, tendo o transportador o direito de reter até 5% (cinco por cento) da importância a ser restituída ao passageiro, nos termos do 3 do artigo ******* da Lei n 10.*******, de 10 de janeiro de *******." Já estão a mais de 16 dias sem retorno. A empresa não sabe me dizer porque ela quer cobrar a taxa ABSURDA de 50% e não resolve o problema.