Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

02/01/2025 às 10:15

ID: 206081271

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma passagem de Torres até Caxias do Sul para o dia 01.01.25. No início da viagem, antes de subir a Serra o ônibus estava numa velocidade considerada normal, porém como o fluxo era intenso e os carros andavam em fila indiana ele não reduziu a velocidade e teve que frear bruscamente quase em cima de outro carro assustando todos os passageiros.
Faltando mais ou menos 30 km para chegar à Caxias do Sul, do nada o ônibus pareceu perder o controle, tipo desgovernado mesmo. Não sei por quanto tempo mas para mim pareceu uma eternidade. Os passageiros começaram a gritar e uma senhora levantou e começou a bater no vidro da porta da cabine do motorista que demorou para abrir. Ela questionou se ele estava se sentindo bem, se precisava de ajuda e que estavámos todos apavorados. Ele alegou que não sabia o que tinha acontecido e que provavelmente era um problema com o ônibus.
Detalhe: O motorista estava acompanhado por uma mulher e passaram a viagem toda rindo e conversando. Após a passageira reclama mulher saiu e veio sentar-se num assento normal, junto conosco, no caso com os passageiros. Achei grave e acontecido e nossas vidas foram colocadas em risco, sendo que o motorista nem deu uma explicação ou pediu desculpas minimamente. O ônibus era da Empresa São Marcos e saiu da rodoviária de Torres no dia 01.01.25 às 15 horas. aa

Compartilhe