Expresso São Miguel

Reclamar dessa empresa

Erechim - RS

01/06/2026 às 08:06

ID: 250198329

A Transportadora foi contratada para fazer o transporte de uma encomenda de Joinville-SC para Porto Alegre-RS. O principal motivo da contratação da empresa, é porque prometia entrega em 1 dia útil. Porém, após coleta da encomenda, a empresa trocou o endereço do destinatário e enviou para Erechim-RS.
Erros acontecem, porém a empresa nada fez após seu erro interno. O endereço errado que a empresa enviou o produto, era um endereço meu antigo, de mais de 10 anos atrás, então conhecidos me informaram do ocorrido e que não aceitaram receber a mercadoria, e que inclusive viram na nota que o endereço correto seria para Porto Alegre, foi um erro grosseiro da transportadora.
O problema é que já se passaram 5 dias desde a tentativa de entrega na cidade errada e a transportadora não corrige a rota de entrega, mercadoria parada em Erechim. Entrei em contato com a transportadora, mas não retornam com uma solução ou previsão de entrega.
Estou muito incomodado com o ocorrido, pois pagamos 139,00 reais por um transporte que na empresa concorrente custaria 44,00. Pagamos 3 vezes a mais pelo promessa de entrega rápida, porém a empresa além de não cumprir o prazo, ainda estraviou a mercadoria ao que tudo indica. O serviço de atendimento ao cliente após o ocorrido é péssimo, inexistente, já se passaram 5 dias e não me retornam com informações concretas ou evidências de que estão corrigindo seu erro interno.