Pedido não entregue
Respondida
Ourinhos - SP
08/12/2023 às 09:51
ID: 177743349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um toldo removível no dia 01/12, confirmaram a compra, debitaram no meu cartão e até agora dia 08/12 ainda não me mandaram se quer o código de rastreio e nem o produto.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 00:19
Olá, Rodrigo.
Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes.
Rodrigo, verifiquei que seu rastreio já lhe foi enviado via e-mail. Estou solicitando também o envio via WhatsApp.
Acabo de lhe reenviar o e-mail com todas as informações sobre.
Não posso postar o link aqui devido seus dados pessoais, caso o senhor não tenha recebido novamente os e-mails, peço que verifique também sua caixa de spam.
Caso ainda não tenha recebido nada, por gentileza entre em contato conosco via WhatsApp.
Estou acompanhando tudo de perto e em caso de dúvidas, estou a disposição!
Atenciosamente,
Gabrielli
Equipe de Atendimento Expresso Saturno!