Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/01/2024 às 09:38

ID: 180537207

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um produto a mais de 2 meses. E simplesmente não entregam e não dão previsão de entrega.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/01/2024 às 16:20

Olá, Ilkens.

Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes.

Ilkens, verifiquei que seu *******-se em Curitiba aguardando a liberação pela Receita Federal.
Infelizmente neste fim de ano, os auditores da Receita Federal estão de greve e por isso está havendo atrasos :(

https://*******

Já abrimos uma ocorrência junto aos Correios para tentar acelerar o processo e nos resta aguardar neste momento.
Estou acompanhando tudo de perto e em caso de dúvidas, estou a disposição!

Atenciosamente,
Gabrielli
Equipe de Atendimento Expresso Saturno!