O ônibus da viação Tanguá , não parou no ponto ,e estava vazio ,agora tive que ir no cheio e em pé ,pois já havia passado um cheio e eu não peguei e justamente o que eu fiz sinal ele foi direto

Olá, Patricia. Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone dia 20/05, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Patricia. Boa noite!

Tentei contato com você no dia 28/05, às 19:16, e não obtive sucesso.

Segue a resposta da empresa:

"Prezada Patricia,

Informamos que sua reclamação foi encaminhada para área responsável, porém algumas situações levam mais tempo para serem analisadas, assim que tivermos o retorno entraremos em contato.

Nos colocamos à disposição através Central de Atendimento ao Cliente no telefone *****, para que possamos oferecer a melhor solução possível e um atendimento satisfatório.

Atenciosamente,
Expresso Tanguá

Complemento de Resposta
Prezada Patricia, Situações como essa não estão alinhadas com os padrões de atendimento e respeito que orientam a atuação dos nossos profissionais. Informamos que o fato foi devidamente registrada e será tratada junto à equipe operacional. O profissional envolvido receberá a devida tratativa reforçando os procedimentos corretos de embarque e a importância do atendimento adequado aos clientes. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do serviço e com o respeito a todos os passageiros e seguimos a disposição através do Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone *****. Atenciosamente, Expresso Tanguá"

Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!