Toldo mal feito
Não resolvido
Sorocaba - SP
26/03/2024 às 19:23
ID: 185474511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos a 2 anos e meio tentando falar com o André dono da empresa sobre a instalação errada do toldo. Já tivemos um prejuízo enorme, nossa parede esta toda mofada, sem falar do quintal que chove e não conseguimos sair, pois o toldo não sustenta a agua.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 19:58
Boa Noite Sra https://******* bem com vocês? Me chamo Edmilson representante comercial da Expresso Toldos. Vi aqui que o toldo de vocês faz 3 anos que foi instalado. Isso é verdade?Conversei com o representante que atendeu a senhora e o próprio me disse que iria fazer a manutenção pra vocês sem CUSTO ALGUM após 3 anos.Procede a informação?Se sim ele está completamente enganado. Sinto muito mas garantia de 3 anos ele se equivocou https://******* ver o que houve e lhe dar uma posição.
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 21:07
Boa noite
Já tá quase fazendo 3 anos que foi instalado, também já tá fazendo o mesmo tempo que tento resolver a nossa situação, antes eu deixava mensagens e nunca tinha solução sempre promessas. Tenho várias mensagens guardadas se vc quiser ouvir, tanto no meu celular quanto do meu esposo. A vizinha que me indicou a empresa também tá com o mesmo problema.
Consideração final do consumidor
28/03/2024 às 00:08
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1