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Cosmópolis - SP

29/07/2025 às 13:32

ID: 223254399

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Fiz uma viagem dia 28/07/2025 de campinas-sp para curitiba-sp.
O primeiro problema foi que a viagem estava marcada para as 8h00, mas o ônibus chegou ao terminal às 8h30. Assim que entramos no ônibus, era nítido um cheiro muito forte de urina! O ônibus estava dominado nesse cheiro forte! a viagem seria de 10h de viagem, e fizemos ela inteira com esse cheiro forte de urina. Não tivemos nenhuma satisfação sobre o cheiro do veículo, foi feita uma parada rápida em uma garagem para fazer a limpeza do banheiro, onde não havia limpado nada. Banheiro extremamente fedido, chão escorregadio. E todo o ambiente do ônibus com cheiro forte, e o chão do ônibus inteiro sujo e molhado, não dava para colocar mochilas, ou se caísse um travesseiro no chão por exemplo, ele ficaria muito sujo.
A indignação é que não tivemos uma resposta sobre o estado do ônibus, e nem resolver isso, foi uma viagem de 10h, cansativa e insalubre! não é uma passagem barata, eu paguei 139,88 (um valor para uma pessoa) e que o mínimo seria um ônibus adequado e sem esse cheiro horrível. Foram 10h de viagem, e a única parada foi feita em Registro-PR com duração de 30min.
Gostaria apenas de uma posição da transportadora.
(fiz um vídeo breve das condições do chão do ônibus, se possível vou colocar ele aqui, se não vou fazer um print do vídeo para deixar aqui) e claro, que fico a disposição para enviar o vídeo.